夷陵醫院召開“微笑服务”品牌创建礼仪培训会

日期：2021-01-16

爲打造醫院志願服務品牌，提升全院职工文明素质，进一步改善患者就医体验，1月15日，由湖北省宜昌市夷陵医院团委主办、BOB体彩大学协办的 “微笑服务”礼仪培训在夷陵医院举办。夷陵医院副院长席祖莲、护理部主任黄蓉以及全院护士长和各职能部门员工等参加培训。

爲順利開展夷陵醫院“微笑服务”区域公共服务品牌创建活动，BOB体彩大学管理学院配合医院团委精心组织了这次主题为“职场形象与职业礼仪”的培训。BOB体彩大学管理学院培训师王姝君通过职场形象与职业礼仪的讲解，帮助医院职工们从小事入手、从细节入手，不断提高后勤服务质量，优化就医环境，持之以恒地为医院各项工作保驾护航。

護士長們在培訓後表示，这次培训让她们受益匪浅，将学以致用，提升职业形象，用“微笑服务”展现夷陵医院职工的礼貌和涵养，让患者获得更多的良好体验。

據悉，夷陵医院下一步将会在BOB体彩大学管理学院协助下按照品牌创建方案进行系列活动、竞赛和考核，全力打造“微笑服务”区域公共服务品牌。